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タイトル
Text copied to clipboard!薬局サービスディレクター
説明
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私たちは、薬局サービスの質を向上させ、業務全体を統括できる優秀な薬局サービスディレクターを募集しています。このポジションは、薬局の運営、スタッフの管理、患者対応の最適化、法規制の遵守、そしてサービスの継続的な改善を担います。薬局サービスディレクターは、医療提供者、薬剤師、患者、保険会社など多くの関係者と連携しながら、効率的かつ高品質な薬局サービスを提供するための戦略を立案・実行します。
この役職では、薬局の業務プロセスを分析し、改善点を特定し、スタッフの教育や業務フローの最適化を通じて、患者満足度の向上を目指します。また、最新の医薬品情報や技術を取り入れ、薬局のサービスを常に最新の状態に保つことも求められます。さらに、法的規制や業界基準に準拠した運営を行い、監査や報告業務にも対応します。
理想的な候補者は、薬局または医療業界でのマネジメント経験があり、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップを持ち、チームを効果的に導くことができる方です。患者中心のサービスを重視し、変化に柔軟に対応できる姿勢も重要です。
薬局サービスディレクターとして、あなたの専門知識と経験を活かし、地域社会の健康と福祉に貢献する薬局運営を実現してください。
責任
Text copied to clipboard!- 薬局の業務全体の管理と運営
- スタッフの採用、教育、評価
- 患者サービスの質の向上と苦情対応
- 法規制や業界基準の遵守
- 業務プロセスの分析と改善提案
- 医薬品在庫の管理と発注
- 保険請求や報告業務の監督
- 他の医療機関や保険会社との連携
- 新しい技術やシステムの導入
- 定期的な業績評価とレポート作成
要件
Text copied to clipboard!- 薬局または医療業界でのマネジメント経験（3年以上）
- 薬剤師免許（あれば尚可）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- チームを効果的に指導・育成できる能力
- 業務改善やプロジェクト管理の経験
- 医療関連の法規制に関する知識
- 患者中心のサービス提供への理解
- 基本的なITスキル（MS Office、薬局システム等）
- 柔軟性と問題解決能力
- 高い倫理観と責任感
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 薬局または医療機関でのマネジメント経験について教えてください。
- スタッフの教育や評価において重視する点は何ですか？
- 患者満足度を向上させるために行った施策を教えてください。
- 法規制の遵守をどのように管理していますか？
- 業務改善の経験について具体的に教えてください。
- チーム内の対立をどのように解決しますか？
- 新しい技術やシステムの導入経験はありますか？
- 保険請求や監査対応の経験はありますか？
- どのようにして他の医療機関と連携を取っていますか？
- このポジションで最も重要だと思うスキルは何ですか？
